Perguntas Frequentes ☘️

Como é bom ter você por aqui! 💚

Sabemos que comprar um produto personalizado pode gerar algumas dúvidas, então reunimos aqui as perguntas que recebemos com mais frequência.

E se ainda ficar alguma dúvida, é só chamar a gente no WhatsApp. Vamos adorar conversar com você!

💳 Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos:

• Cartão de crédito

• Cartão de débito

• Pix

• Boleto bancário

📦 Qual é o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado e os produtos escolhidos.

Antes de finalizar a compra você já consegue visualizar o valor e o prazo de entrega.

🚚 Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos envios para todo o território nacional.

🎨 Posso personalizar com qualquer imagem?

Pode, e essa é justamente a nossa especialidade. 💚

Você pode enviar:

• Fotos

• Artistas

• Pets

• Séries

• Filmes

• Jogos

• Frases

• Memes

• Viagens

• Desenhos

• Ou qualquer outra referência que seja especial para você.

Você imagina. A gente faz. ☘️

📲 Como envio minha personalização?

Após finalizar sua compra, envie uma mensagem para nosso WhatsApp (11) 91067-1997, informando:

• Número do pedido

• Fotos ou imagens

• Frases

• Código do Spotify (quando aplicável)

• Outras referências para sua arte

É importante que essas informações sejam enviadas em até 3 dias após a compra, para que possamos iniciar a produção dentro do prazo.

📱 Não encontrei o modelo do meu celular. E agora?

Trabalhamos com uma linha específica de cases e, por isso, dependemos da disponibilidade dos nossos fornecedores.

Estamos sempre adicionando novos modelos e divulgamos todas as novidades pelo nosso Instagram @choncestore.

Se tiver qualquer dúvida antes da compra, fale com a gente!

⏳ Quando meu pedido será enviado?

Todas as nossas capinhas são produzidas artesanalmente e sob encomenda.

O prazo de produção é de até 15 dias úteis, contados a partir do recebimento de todas as informações da sua personalização.

Após a produção, seu pedido é enviado e você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

🛠️ Por que o prazo de produção é de até 15 dias úteis?

Cada capinha é feita especialmente para você.

Utilizamos resina epóxi, adesivo vinílico de alta qualidade e um processo totalmente artesanal, que inclui montagem, aplicação, acabamento e tempo de cura da resina.

Esse cuidado garante um resultado bonito, resistente e feito com todo o carinho.

💚 Vale a espera.

🛡️ As capinhas são resistentes?

Sim!

Nossas capinhas são produzidas com materiais de qualidade e acabamento artesanal em resina epóxi, proporcionando maior durabilidade e um acabamento diferenciado.

💔 Meu pedido chegou com algum problema. O que devo fazer?

Se seu pedido apresentar qualquer problema, entre em contato conosco o quanto antes.

📲 WhatsApp: (11) 91067-1997

📧 E-mail: [email protected]

Nossa equipe irá analisar o ocorrido e encontrar a melhor solução para você.

❓ Ainda ficou com alguma dúvida?

Será um prazer ajudar!

📲 WhatsApp: (11) 91067-1997

📸 Instagram: @choncestore

💚 Aqui, cada capinha conta uma história. A próxima pode ser a sua. ☘️